Créateurs de souvenirs inoubliables !
Notre PASSION pour l'ACCUEIL
GITES DE GROUPE ALSACE VOSGES, c’est avant tout une histoire de famille !
Nous sommes Amandine et Julien, frère et sœur.
Nous avons grandi dans cette magnifique Haute Vallée de la Bruche.
En ouvrant les portes de nos maisons familiales, nous vous invitons à partager notre amour pour cette région.
Chaque gîte a son histoire et son charme unique et nous nous engageons à vous faire vivre des moments inoubliables avec vos proches dans un cadre chaleureux et convivial.
Passionnés de notre terroir, nous serons ravis de vous conseiller et de vous aider à organiser votre séjour.
Amandine
Forte de son expérience dans l’hôtellerie de prestige, apporte une touche personnelle à votre séjour.
Son sens du détail et sa passion pour l’accueil font de nos gîtes un havre de paix où il fait bon vivre.
Passionnée par l’Alsace, elle met tout son savoir-faire au service de votre confort.
Que vous soyez en quête de détente, de découvertes ou de célébrations, elle saura vous conseiller et vous aider à organiser un séjour à la hauteur de vos attentes.
Julien
Pour Julien, votre satisfaction est la priorité.
Fort de son expérience en management d’entreprise, il met tout son savoir-faire et sa passion au service de votre confort.
Grâce à sa vision globale et à son sens de l’organisation, il veille à ce que chaque détail soit soigné.
Grâce à lui, vous bénéficierez d’un accueil chaleureux et personnalisé, tout en profitant d’une gestion efficace de tous les aspects de votre séjour.
Nos engagements "Qualité"
Nous mettons tout en oeuvre quotidiennement pour vous offrir une expérience exceptionnelle :
- UN ACCUEIL CHALEUREUX ET PERSONNALISE :
– Nous vous accueillons avec courtoisie, disponibilité et vous proposons des horaires d’arrivée et de départ flexibles.
– Nous partageons des informations détaillées sur les équipements du gîte et sur les activités locales.
– Nous nous adaptons aux besoins spécifiques de nos clients (équipements pour bébés, etc.).
– Nous proposons des solutions en cas d’imprévus.
- UNE PROPRETE IMPECCABLE :
– Nous assurons un nettoyage rigoureux avant l’arrivée de chaque groupe.
– Nous collaborons avec une blanchisserie, à qui nous imposons un cahier des charges stricte pour le nettoyage des draps.
– Notre personnel est formé et suis des standards précis. Nous veillons à avoir du personnel stable et expert de son métier.
- LE CONFORT ET LA SECURITE SONT PRIMORDIAUX A NOS YEUX :
– Nous fournissons des lits confortables avec des draps de qualité.
– Nous garantissons la sécurité des installations et des équipements.
– Nous offrons un environnement sûr avec des mesures de sécurité appropriées et suivons à la lettre les recommandations et normes de sécurité françaises et européennes.
– Nous collaborons avec des prestataires locaux pour veiller à maintenir nos installations en parfait état, nous avons des contrats de dépannage et d’entretien pour des interventions rapides et efficaces (plomberie, électricité, etc.).
- TOUS LES EQUIPEMENTS SONT MODERNES ET FONCTIONNELS :
– Nous veillons à entretenir nos équipements et à les remplacer quand cela se fait nécessaire (Wi-Fi, électroménager, etc.).
– Avant chaque entrée dans chaque gîte, nous contrôlons le bon fonctionnement de tous les appareils et installations.
- UN GRAND RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT :
– Nous mettons en place des pratiques respectueuses de l’environnement (recyclage, réduction de l’empreinte carbone).
– Nous utilisons des produits écologiques pour l’entretien.
– Nous avons choisi de l’électricité d’origine renouvelable, respectueuse de l’environnement et produite dans la Région Grand-Est.
- NOTRE SERVICE CLIENT EST TRES REACTIF :
– Nous répondons rapidement aux demandes et aux préoccupations de nos clients.
– Nous partageons des informations détaillées sur les activités locales, beaucoup d’entre elles sont disponibles sur le page « Tourisme Local » de notre site internet.
- DES INFORMATIONS PRECISES ET TRANSPARENTES :
– Nous fournissons des descriptions et des photos fidèles de nos gîtes sur toutes nos annonces et sur notre site internet.
– Nous communiquons clairement les conditions de réservation et d’annulation.
8. EVALUATION ET AMELIORATION CONTINUE :
– Nous encourageons vivement les retours et avis de nos clients.
– Nous utilisons les retours pour améliorer constamment les services et les installations.